Modes de Livraison

Livraison et Délais de livraison 

Les délais de livraison et de traitement de vos commandes sont de 4 à 10 jours ouvrés en fonction de la date de votre commande et de la confirmation de votre règlement par notre établissement bancaire.

Exclusion de ce délai de livraison :

Les livraisons des buts de football, buts de rugby, buts de handball, poteaux de volley, abris de touche. Les délais de livraison sont de 15 à 20 jours.

L'ensemble de ces produits étant fabriqués à la demande en France par notre fournisseur et acheminés par transporteur.

Pour les commandes d'articles avec flocage et personnalisation. Les délais de livraison et de réalisation moyens sont de 15 à 20 jours, mais ils peuvent varier en fonction de la complexité des logos à réaliser et des fichiers que vous nous fournirez pour réaliser ces derniers. Notez toutefois que toute commande payée par chèque ou mandat cash ne sera traitée qu'à réception du moyen de paiement. Les délais de disponibilité comme d'expédition doivent être recalculés à partir de la date d'enregistrement de ce mode de règlement.

Mode de transport :

Les produits vous seront livrés à l'adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande. La participation pour les frais de port et d'emballage est la suivante :

La participation pour les frais de port et d'emballage pour les envois vers les la France métropolitaine, la Corse et Monaco est la suivante* :

Tarifs basés sur des expéditions en COLISSIMO (*hors tarifs UPS) pour l'Express.

1. Commande inférieur à 75.00 € HT : Frais de port 8.00 € HT

2. Commande comprise entre 75.01 € HT et 299.99 € HT : Frais de port 15.00 HT

3. Commande comprise entre 300.00 € HT et 499.99€ HT : Frais de port 30.00 € HT

4. Commande comprise entre 500.00 € HT et 999.99 € HT : Frais de port 45.00 € HT

5. Commande comprise entre 1000.00 € HT et 1999.99 € HT : Frais de port 60.00 € HT

Au dela de 2000.00 € HT nous consulter

(*Tarif indicatif, sous réserve du poids et volume de certains articles)

La participation pour les frais de port et d'emballage pour les envois vers la Guadeloupe, La Guyane française, la Martinique, la Réunion et Mayotte est la suivante :

1. Commande inférieure à 250 € HT : Frais de port 25 €

2. Commande comprise entre 250.01 € et 499.99 € HT : Frais de port 45 €

3. Pour toutes commandes supérieures à 500 € HT : Frais de port = 20% du montant HT de la commande.

La participation pour les frais de port et d'emballage pour les envois vers la Polynésie française et Wallis et Futuna est la suivante :

1. Commande inférieure à 250 € HT : Frais de port 35 €

2. Pour toutes commandes supérieures à 250 € HT : Frais de port = 25% du montant HT de la commande.

Nous vous rappelons qu'il est interdit d'envoyer par avion la liste des articles suivants :

Bombe de froid / Gel de massage / Résine de handball et de rugby / Peinture de traçage (se renseigner pour les autres produits soumis à règlementation)

Tous les articles ayant une dimension supérieure ou égale à 100 cm et un poids supérieur à 10 Kg

Ces articles seront systématiquement envoyés par bateau.

La participation pour les frais de port et d'emballage pour les envois vers la Belgique, le Luxembourg est la suivante :

1. Commande inférieur à 299.99 € HT : Frais de port 15 € HT

2. Commande comprise entre 300 € HT et 599.99 € HT : Frais de port 39 € HT

3. Commande comprise entre 600 € HT et 2999.99 € HT : Frais de port 49 € HT

4. Commande comprise entre 3000 € HT et 4999.99€ HT : Frais de port 5% du montant total de la commande

La participation pour les frais de port et d'emballage pour les envois vers la Suisse est la suivante :

1. Commande inférieure à 250 € HT : Frais de port 15 € hors taxe

2. Commande comprise entre 250.01 € HT et 499.99 € HT : Frais de port 39 € hors taxe

3. Commande comprise entre 500 € HT et 2499.99 € HT : Frais de port 49 € hors taxe

4. Commande comprise entre 2500 € HT et 4165 € HT : Frais de port 5% du montant total de la commande hors taxe

Retard de livraison :

En cas de retard de livraison par la Poste dans les huit jours ouvrés suivant la date d'expédition indiquée dans le courriel "suivi - avis d'expédition", nous vous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste si le colis n'est pas en instance, puis le cas échéant, nous vous invitons à signaler ce retard en contactant notre Service Clients par téléphone au 09 80 63 68 48 ou par courriel (formulaire "contact"). Nous contacterons alors la Poste afin qu'une enquête soit ouverte. Cette enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés à compter de sa date d'ouverture. Si durant cette période, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé dans les plus brefs délais à votre domicile. Si en revanche le produit n'est toujours pas localisé à l'issue de ces 21 jours ouvrés, la Poste considèrera le colis comme perdu. A la clôture pour perte de l'enquête, nous vous renverrons un produit de remplacement (renvoi à nos frais). Si le ou les produits commandés venaient à ne plus être disponibles, vous pourrez obtenir le remboursement des produits concernés par la déclaration de perte confirmée du transporteur.

En cas de retard de livraison par les autres transporteurs dans les cinq à dix jours ouvrés suivant la date d'expédition mentionnée dans le courriel "suivi - avis d'expédition", nous vous invitons à signaler ce retard en contactant notre Service Clients par téléphone au 09 80 63 68 48 ou par courriel (formulaire "contact"). Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur concerné afin d'obtenir la localisation du colis. Si la marchandise est retrouvée, elle sera ré-acheminée dans les plus brefs délais à votre domicile. Dans le cas contraire et après obtention du constat de perte déclaré par le transporteur, nous réexpédierons ce(s) produit(s) ou en cas d'indisponibilité définitive, nous vous rembourserons les sommes encaissées selon les modalités des présentes conditions générales de vente.

Rétractation / Retour :

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société CLUBSTORE procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à : La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.

La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.

La fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications.

La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.